On kogemusi, mis ei sünni koolitusruumis, slaidide ja märkmike vahel. Need sünnivad siis, kui inimesed pannakse olukorda, kus harjumuspärane kontroll kaob, rollid vahetuvad ja otsuseid tuleb teha päriselt, siin ja praegu. Just nii sündis ka Leadership Kitchen, mille pilootprojekt sai läbi viidud Swedbank Akadeemia 15 personalipartneriga.
Kuidas kõik alguse sai
Leadership Kitchen sai alguse rahvusvahelisest koolitusprogrammist, mille raames avanes meil koos Liinaga ettevõttest Külalisjuht luua midagi uut ja eristuvat, koolitustoote prototüüp, mis oleks korraga nii eksklusiivne, praktiline kui ka sisuliselt vajalik tänastele juhtidele ja personalijuhtidele.
Eesmärk oli selge: leida viis, kuidas aidata meeskondadel mõista üksteist sügavamalt kui tavapärane koolitus seda võimaldab. Mitte rääkida koostööst, vaid panna see päriselt proovile.
Nii sündiski Leadership Kitchen, koolitus, mis ühendab rahvusvaheliselt tunnustatud DISC‑metoodika ja Old Hapsal Hotel’i köögi kui turvalise, kuid samas ausa katsepolügooni.
Miks just köök?
Köök on ideaalne keskkond meeskonnadünaamika uurimiseks. Seal on ajasurve, ühine eesmärk, piiratud ressursid ja vajadus selge kommunikatsiooni järele. Seal ei saa teeselda, kõik reaktsioonid, harjumused ja juhtimisstiilid tulevad nähtavale.
Leadership Kitchenis kaardistavad koolitajad esmalt meeskonnaliikmete DISC‑isiksuseprofiilid. Seejärel astume sammu edasi: iga osaleja saab köögis vastasrolli. Juht, kes on harjunud otsustama ja suunama, peab seekord kuulama. Vaikne ja tagasihoidlik saab vastutuse juhtida. Analüütik peab tegutsema ebamugavas tempos. Sotsiaalne ühendaja peab hoidma end tagasi.
Eesmärk ei ole kedagi „murda“, vaid pakkuda turvalist võimalust kogeda, mida tunneb inimene, kes igapäevaselt tegutseb sinust täiesti erinevas rollis.
Esimene piloot: Swedbank akadeemia
Meie esimeseks pilootprojektiks sai väga teadlik ja tugev meeskond, Swedbank akadeemia, kokku 15 suure panga personalipartnerit. Ausaltöeldes oli see paras proovikivi!
Tegemist on inimestega, kellel on rollid selged, meeskonnatöö kogemus suur ja oskus reflekteerida kõrgel tasemel. Just seetõttu oli nende tagasiside meie jaoks erakordselt väärtuslik. Olles läbi viinud sadu ühiskokkamisi, ei osanud ma ette näha, kui väljakutsuv see konkreetne koolitus saab olema.
Kui elu (ja köök) seavad omad reeglid
Seekord ei suhelnud ma kliendiga otse, pakkumise vahendajaks oli koolitusfirma Aeternum Koolitused ja Konsultatsioonid. Jõulueelse sagina käigus jäi mul märkamata üks kriitiline detail: eritoitumised. Kohapeal selgus, et osalejate seas on kaks veganit. Haapsalus. Jõuluhooajal. Menüüs verivorstid, heeringas, kasukas ja õhtune Itaalia ühiskokkamine.
Hetkeks võttis õhku ahmima. Siis hakkasime tegutsema.
Päevasesse menüüsse lisandusid taimsed wrapid ja vegan‑verivorstid (mustadest ubadest valmistatud täidis, mis on keeratud norilehe sisse). Õhtuse ühiskokkamise jaoks otsustasin valmistada munavaba pasta (hea, et sai Itaalias kokakoolis seda õpitud) ja kohandada kastmeid nii, et need oleksid taimsed. Just siis lisandus uus väljakutse, ühel osalejal on sidruniallergia. Itaalia köögis. Hingasin taas sügavalt ja tegime kokkulepped. Mitte kõik road ei pea sisaldama sidrunit. Paindlikkus on osa juhtimisest – ja osa õppest.
Rollide jagamine – kõige keerulisem osa
Kõige suuremaks pähkliks osutus rollide jaotamine. Loomulikult domineerisid grupis sotsiaalsed ja juhtivat tüüpi isiksused. Vastasrolle oli keeruline tasakaalustada nii, et iga roog valmiks ja iga inimene saaks tõelise kogemuse. Tunde kestnud pusimine, rollikirjelduste ümbertegemine ja lõpuks avastus, et üks inimene on üldse kahe silma vahele jäänud ning kõik algas otsast peale.
Sel hetkel sain väga selgelt aru: sellist koolitust ei saa teha „vana rasva pealt“. See nõuab korraga koka, juhi, koolitaja ja sündmuste korraldaja vaatenurka ning oskusi.
Kui surve on päris
Erinevalt tavapärasest mõnusast ühiskokkamise õhtust, kus üks käsi segab potis kastet ja teine hoiab veiniklaasi, oli siin igal osalejal kohustus oma rolli järgida. Ajaraam oli range: kõik road pidid olema valmis täpselt kell 18.30, mitte minutitki varem ega hiljem.
15 inimest, 5 rooga, lugematu arv küsimusi ja tehniliselt üsna keerukad retseptid. Köök oli pingest laetud.
Aga just nii sünnib õppimine.
Kui inimene, kes pole kunagi kala fileerinud, teeb seda esimest korda, esialgu vastutahtmist ja ütleb lõpuks uhkusega: „Ma tegin selle ära.“ Kui tavaliselt väga jutukas osaleja peab terve õhtu vait olema ja kogeb, kui keeruline see on. Kui otsustamiskartlik inimene peab tegema raske valiku, kas järgida ajaplaani või teha roog lõpuni korrektselt valmis.
Need ei ole lihtsalt harjutused. Need on päris ülesanded, mille tulemusena peab olema serveeritud 15 külalisele pidulik õhtusöök.
Ühine laud ja ühine peegeldus
Kolm tundi hiljem istusid kõik ühise pika laua taga, sõid enda valmistatud õhtusööki ja jagasid esimesi emotsioone. Refleksioon oli aus ja üllatavalt isiklik.
Tagasiside oli ühiselt selge: see formaat kõnetas. Nii väga, et Swedbank personalipartnerid Leadership Kitcheni oma siseveebi üles panna, et ka teised meeskonnad sellest osa saaksid.
Soovitusena jäi kõlama:
- meeskond peaks enne koolitust sõnastama 2–3 selget eesmärki ning need edastada koolitajatele,
- ning nende põhjal luuakse köögis konkreetsed olukorrad ja ülesanded.
Õppetunnid ja järgmised sammud
Meie enda jaoks sai selgeks ka mitu olulist tõdemust:
- ideaalne grupi suurus on 10–12 inimest, väiksem grupp võimaldab konkreetsemat juhendamist ja paremat refleksiooni,
- ettevalmistus on kriitilise tähtsusega.
Päeva lõpus olin ma väsinud viisil, mida kunagi tundnud ei ole, selline magus ja väriseva jalaga väsimus kattis mind pealaest jalatallani. Aga samas olin ma tohutult rõõmus. Me olime loonud midagi päriselt toimivat ja eristuvat.
Täna tean: professionaalselt tehtud Leadership Kitchen nõuab väga konkreetset kompetentside kombinatsiooni ja tugevat koostööd. Mul on suur rõõm ja tänutunne, et meie kõrval on sellised partnerid nagu Liina Külalisjuhist ning Signe ja Kati Aeternum Koolitused ja Konsultatsioonid ettevõttest.
Viime sisse vajalikud täiendused, lihvime formaati ja järgmine siht on Soome!